Borang Pertanyaan / Aduan / Maklum balas

Kepuasan anda adalah keutamaan kami, itulah sebabnya kami sentiasa bersedia untuk menerima dan mengendalikan pertanyaan, maklum balas dan cadangan mengenai produk dan perkhidmatan kami. Kami sentiasa berusaha untuk meningkatkan perkhidmatan kami untuk anda.

Kategori: ^*

Nama: ^*

No. Telefon: ^*

Emel: ^*

Pertanyaan/Maklum Balas: ^*

I hereby agree and consent to Agrobank using the information I have provided, and I may be contacted via phone and/or email for the purpose of addressing my request / enquiry / complaint / feedback, etc

Nama: ^*

No. Kad Pengenalan: ^*

No. Telefon: ^*

Emel: ^*

No. Akaun: ^*

Aduan/Rayuan: ^*

Nama: ^*

No. Telefon: ^*

Emel: ^*

Agrobank Terdekat: ^*

Cawangan Terdekat: ^*

Jenis Perniagaan/Keperluan: ^*

Cara Maklumbalas / Cadangan

Langkah 1 :
Fail maklum balas / cadangan anda menggunakan borang di atas

Langkah 2:
Anda akan menerima balasan e-mel daripada kami melalui e-mel anda dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja

Langkah 3:
Anda akan menerima komunikasi resolusi daripada kami dalam tempoh empat belas ( 14 ) hari

Langkah 4:
Jika anda tidak berpuas hati dengan resolusi yang ditawarkan, anda boleh mengemukakan aduan anda kepada:

Bank Negara Malaysia (BNM) LINK Laman Informasi dan Khidmat http://www.bnm.gov.my/bnmlink/index.htm
Ombudsman Perkhidmatan Kewangan (OFS) http://www.fmb.org.my/en/

Saluran Lain Untuk Aduan

Pusat Panggilan: Membuat panggilan daripada nombor telefon tempatan di 1 300 88 2476 Membuat panggilan daripada nombor telefon luar negara di +603 2709 0600 Waktu operasi Pusat Panggilan:

Isnin – Jumaat: 7 pagi – 7 malam
Sabtu, Ahad & Cuti Umum: 9 pagi – 7 malam